Última actualización: 2026-07-09 Versión: 1.0

GoProp es un servicio de software operado y ofrecido por AGGREGATIVE VALUE SOLUTIONS AGGVAL LLC, una limited liability company constituida en el Estado de Nuevo México, Estados Unidos (“AGGVAL”). Salvo que el contexto indique lo contrario, las referencias en este documento a “GoProp”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refieren a AGGVAL.

Estos Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y uso de GoProp, una plataforma de software como servicio para la administración operativa de consorcios, condominios, comunidades, asociaciones de propietarios, edificios, conjuntos residenciales u organizaciones similares.

Al crear una cuenta, contratar un plan, acceder a la plataforma o utilizar cualquiera de sus funcionalidades, el usuario acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos:

  • AGGVAL, nosotros o nuestro se refiere a AGGREGATIVE VALUE SOLUTIONS AGGVAL LLC, una limited liability company constituida en el Estado de Nuevo México, Estados Unidos, que opera y ofrece GoProp.
  • GoProp, la plataforma o el servicio se refiere al software, sitio web, panel de administración, portal de usuarios y servicios relacionados ofrecidos bajo la marca GoProp.
  • Cliente se refiere a la persona, empresa, administrador, consorcio, condominio, asociación o entidad que contrata o utiliza GoProp para administrar una organización.
  • Usuario se refiere a cualquier persona que accede a GoProp, incluyendo administradores, copropietarios, residentes, personal autorizado, invitados o usuarios finales.
  • Organización se refiere al consorcio, condominio, comunidad, edificio, conjunto residencial, asociación o entidad administrada dentro de GoProp.
  • Contenido del Cliente se refiere a los datos, documentos, mensajes, liquidaciones, pagos registrados, publicaciones, imágenes, textos y cualquier otra información cargada por el Cliente o sus Usuarios.

2. Naturaleza del servicio

GoProp es una herramienta tecnológica para facilitar tareas administrativas, informativas y operativas. GoProp no actúa como administrador legal, financiero, contable, inmobiliario, fiduciario, abogado, auditor, cobrador, mediador ni representante de la Organización o de sus Usuarios.

El Cliente es responsable de verificar la exactitud, legalidad y oportunidad de toda información cargada o generada en la plataforma, incluyendo liquidaciones, pagos, saldos, documentos, comunicaciones y reportes.

GoProp puede ofrecer funcionalidades para registrar pagos, generar reportes, publicar información, gestionar documentos, enviar comunicaciones y organizar datos. Estas funcionalidades no reemplazan asesoramiento profesional contable, legal, tributario, financiero o administrativo.

3. Elegibilidad y autoridad

Para utilizar GoProp, el Usuario declara que:

  • tiene capacidad legal para aceptar estos Términos;
  • cuenta con autorización suficiente para actuar en nombre de la Organización, cuando corresponda;
  • la información que proporciona es verdadera, actualizada y completa;
  • utilizará el servicio de conformidad con la ley aplicable y estos Términos.

Si una persona utiliza GoProp en nombre de una empresa, consorcio, condominio, comunidad o entidad, declara tener autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

4. Cuentas de usuario

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

El Usuario debe notificarnos si sospecha acceso no autorizado, uso indebido, pérdida de credenciales o cualquier incidente de seguridad relacionado con su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o restringir cuentas cuando detectemos uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos Términos o actividad que pueda afectar a otros usuarios o al servicio.

5. Roles y permisos

GoProp puede permitir distintos roles, tales como administradores, copropietarios, residentes u otros perfiles. El Cliente es responsable de asignar correctamente los permisos y de revisar periódicamente quién tiene acceso a la información de la Organización.

GoProp no será responsable por errores en la asignación de roles, accesos indebidos otorgados por el Cliente o información compartida por usuarios autorizados dentro de la Organización.

6. Contenido y datos del Cliente

El Cliente conserva la titularidad de su Contenido. Al utilizar GoProp, el Cliente nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y necesaria para alojar, procesar, mostrar, respaldar y transmitir dicho contenido con el fin de prestar el servicio.

El Cliente declara que tiene derecho a cargar, procesar y compartir el Contenido del Cliente dentro de GoProp y que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni leyes aplicables.

No revisamos de forma previa todo el Contenido del Cliente. Podemos retirar, restringir o bloquear contenido cuando razonablemente consideremos que infringe estos Términos, la ley aplicable, derechos de terceros o la seguridad de la plataforma.

7. Uso aceptable

El Usuario se compromete a no utilizar GoProp para:

  • cargar o distribuir contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, discriminatorio, abusivo o engañoso;
  • enviar spam, comunicaciones no autorizadas o mensajes masivos indebidos;
  • suplantar identidades o falsear información;
  • intentar acceder a cuentas, datos o sistemas sin autorización;
  • interferir con el funcionamiento normal del servicio;
  • cargar malware, código malicioso o archivos peligrosos;
  • registrar pagos, deudas, saldos o información financiera de forma fraudulenta o deliberadamente falsa;
  • usar la plataforma para acosar, intimidar o perjudicar a residentes, copropietarios, administradores u otros usuarios.

Podemos suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos graves o reiterados.

8. Pagos, planes y facturación

El acceso a GoProp puede estar sujeto al pago de tarifas periódicas, planes de suscripción, cargos por configuración, servicios adicionales u otros importes informados al Cliente.

Los precios, funcionalidades incluidas, límites de uso y condiciones comerciales pueden variar según el plan contratado, país, moneda, promociones o acuerdos específicos.

Salvo que se indique lo contrario por escrito, las tarifas pagadas no son reembolsables excepto en los casos previstos en la Política de Reembolsos y Cancelación.

El Cliente es responsable de mantener actualizada su información de facturación y de pagar los importes correspondientes en tiempo y forma.

9. Pruebas gratuitas, demos y validación

Podemos ofrecer pruebas gratuitas, demos, planes beta o acceso de validación. Estas modalidades pueden tener funcionalidades limitadas, datos de ejemplo, restricciones, cambios frecuentes o disponibilidad reducida.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o finalizar una prueba gratuita, demo o etapa beta en cualquier momento, con o sin aviso previo, especialmente si detectamos uso abusivo o riesgo para la plataforma.

10. Cancelación y terminación

El Cliente puede cancelar el servicio de acuerdo con la Política de Reembolsos y Cancelación o las condiciones particulares del plan contratado.

Podemos suspender o terminar el acceso al servicio si:

  • el Cliente incumple estos Términos;
  • existen pagos vencidos;
  • se detecta uso fraudulento, abusivo o ilegal;
  • el uso del servicio representa un riesgo para la seguridad, estabilidad o reputación de GoProp;
  • debemos hacerlo para cumplir con la ley o una orden de autoridad competente.

Tras la cancelación o terminación, el acceso a la plataforma puede ser limitado o desactivado. La exportación y eliminación de datos se regirá por la Política de Retención y Eliminación de Datos.

11. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener GoProp disponible y seguro, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o disponible en todo momento.

El servicio puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, incidentes de infraestructura, proveedores externos, fuerza mayor, problemas de conectividad o eventos fuera de nuestro control.

Cualquier compromiso específico de disponibilidad se regirá por el Acuerdo de Nivel de Servicio vigente, si corresponde.

12. Backups y recuperación

GoProp puede realizar copias de seguridad de acuerdo con su política operativa vigente. Salvo acuerdo escrito distinto, los backups son una medida interna de continuidad y no sustituyen la obligación del Cliente de conservar sus propios registros críticos cuando la ley o su operación lo requieran.

13. Servicios de terceros

GoProp puede integrarse o depender de servicios de terceros, tales como proveedores de hosting, email, almacenamiento, analítica, pasarelas de pago, autenticación u otras herramientas.

No somos responsables por interrupciones, cambios, errores, costos, políticas o prácticas de servicios de terceros fuera de nuestro control.

14. Propiedad intelectual

GoProp, incluyendo su software, diseño, marcas, interfaz, documentación, código, estructura, funcionalidades y contenidos propios, pertenece a sus titulares o licenciantes.

Estos Términos no transfieren al Cliente ni al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre GoProp, salvo el derecho limitado de uso conforme al plan contratado y estos Términos.

15. Confidencialidad

Cada parte se compromete a proteger la información confidencial de la otra parte con un grado razonable de cuidado y a no divulgarla salvo cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir estos Términos, obtener asesoramiento profesional o responder a obligaciones legales.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, GoProp no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción de negocio, decisiones administrativas, errores contables, conflictos entre usuarios, reclamos internos de la Organización o consecuencias derivadas de información cargada incorrectamente por el Cliente o sus Usuarios.

La responsabilidad total de GoProp, si existiera, se limitará al importe efectivamente pagado por el Cliente por el servicio durante los tres meses anteriores al evento que originó el reclamo, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

17. Ausencia de asesoramiento profesional

La información, reportes, plantillas o funcionalidades de GoProp no constituyen asesoramiento legal, contable, tributario, financiero, inmobiliario ni profesional. El Cliente debe consultar con profesionales calificados antes de tomar decisiones que requieran asesoramiento especializado.

18. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos. Publicaremos la versión actualizada con su fecha de vigencia.

Si los cambios son sustanciales, procuraremos notificar al Cliente por medios razonables. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios implica aceptación de la versión actualizada.

19. Ley aplicable y resolución de conflictos

La ley aplicable, jurisdicción y procedimiento de resolución de conflictos se regirán por la Política de Resolución de Conflictos, salvo que exista un acuerdo escrito distinto o que la ley aplicable disponga otra cosa.

20. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, el Cliente o Usuario puede contactarnos a través de los canales oficiales publicados en el sitio web o dentro de la plataforma.